Omnichannel Content

Omnichannel Content bezeichnet Inhalte, die konsistent und kanalübergreifend ausgespielt werden – von der Website über die App bis zum E-Mail-Newsletter und den Social-Media-Kanälen.

Omnichannel-Strategien erfordern, dass Inhalte einmal erstellt und für verschiedene Kanäle adaptiert werden können – ohne jedes Mal von Grund auf neu zu produzieren. Im CMS-Kontext bedeutet das: Inhalte sind strukturiert (nicht nur als HTML-Blob gespeichert), sodass Headline, Bild und Text separat extrahiert und für E-Mail, App oder Social Media verwendet werden können. API-First-CMS-Ansätze unterstützen das besonders gut.